Tham khảo

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi thu thập một số thông tin để xác minh giao dịch và bảo vệ ví của bạn.

Thông tin tài khoảnLịch sử giao dịchDữ liệu thiết bịCookie và phiên đăng nhập
sr 88 Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập hạn chế. Cookie phiên hết hiệu lực sau ba mươi phút không hoạt động, và mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt thông báo xác minh gửi đến số điện thoại đăng ký. Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong ba mươi ngày để phục vụ kiểm tra phiếu cược, sau đó chuyển sang lưu trữ lâu dài với quyền truy cập hạn chế chỉ dành cho bộ phận kế toán.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút được mã hóa bằng SSL khi truyền từ điện thoại của bạn đến máy chủ.

Cookie và phiên

Cookie được dùng để nhận diện phiên đăng nhập của bạn và ngăn việc phải nhập lại mật khẩu mỗi lần chuyển trang.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử cược được giữ trong ba mươi ngày để bạn kiểm tra phiếu và giải quyết khiếu nại.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách Yêu Cầu Xem Hoặc Xóa Dữ Liệu

Nếu bạn muốn xem bản sao thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận khi yêu cầu được hoàn tất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trong tài khoản, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và hướng dẫn các bước tiếp theo ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Đội ngũ sẽ gửi biểu mẫu xác minh qua email và xử lý yêu cầu sau khi bạn trả lời đầy đủ các câu hỏi bảo mật.

Trang Cài đặt tài khoản

Trong phần Cài đặt bảo mật, bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch ba mươi ngày gần nhất hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp. Hệ thống sẽ yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại của bạn trước khi xử lý.

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Có, vào phần Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để tải xuống bản sao dữ liệu của bạn, bao gồm tên tài khoản, số điện thoại, lịch sử nạp rút ba mươi ngày gần nhất và danh sách thiết bị đã đăng nhập.

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong ba mươi ngày để bạn kiểm tra và đối chiếu khi cần. Sau đó dữ liệu chuyển sang lưu trữ dài hạn với quyền truy cập hạn chế, chỉ mở khi có tranh chấp hoặc yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu giao dịch cho nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh nạp rút. Không chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc chọn Xóa tài khoản trong phần Cài đặt bảo mật. Bạn sẽ nhận mã OTP để xác minh, sau đó chúng tôi xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc, trừ thông tin bắt buộc giữ lại theo quy định.

Cookie giúp chúng tôi nhận diện phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ giao diện và ngăn việc phải nhập lại mật khẩu mỗi lần chuyển trang. Phiên tự động hết hiệu lực sau ba mươi phút không hoạt động.

Mỗi lần tài khoản được truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng đăng ký, chúng tôi gửi thông báo và yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo người đăng nhập chính là bạn và ngăn truy cập trái phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.